Proyek Perubahan “Portal Pelangi Imigrasi” merupakan inovasi digital Kanwil Direktorat Jenderal Imigrasi Jambi yang menghadirkan layanan publik keimigrasian secara transparan, cepat, dan terintegrasi. Portal ini menjadi wadah daring terpadu untuk aspirasi, pengaduan, dan informasi keimigrasian, dengan tujuan meningkatkan efisiensi layanan, memperkuat komunikasi publik, serta mendorong partisipasi aktif masyarakat melalui transformasi digital dan kolaborasi lintas sektor. Manfaat proyek perubahan ini adalah terbangunnya pemahaman masyarakat terhadap portal layanan aspirasi, pengaduan, dan informasi keimigrasian serta meningkatnya komitmen dan sinergi antara Kantor Wilayah, Kantor Imigrasi, dan stakeholder eksternal melalui kerja sama formal dan koordinatif, sehingga pengelolaan aspirasi dan informasi keimigrasian menjadi lebih efektif, terintegrasi, dan mudah diakses oleh masyarakat. Hasil utama proyek perubahan ini adalah adanya Portal Pelangi Imigrasi menjadi tonggak penting transformasi digital layanan publik keimigrasian yang mengedepankan transparansi, akuntabilitas, dan partisipasi masyarakat. Inovasi ini memadukan teknologi, kolaborasi lintas instansi, dan peningkatan SDM sehingga meningkatkan efisiensi serta kepercayaan publik. Keberhasilannya turut menginspirasi replikasi di Kanwil HAM Jambi dan Kanwil Ditjen Imigrasi Riau, serta akan terus dikembangkan melalui penguatan literasi digital dan inovasi berkelanjutan menuju birokrasi modern dan berintegritas